Espace charte de protection des données à caractère personnelle
1. QUEL EST L’OBJET DE CETTE CHARTE ?
L’application mobile Vinotag (« VINOTAG ») est un service numérique de gestion de cave à vin fourni à distance par la société FRIO ENTREPRISE, société par actions simplifiée au capital de 753 264,60 €, dont le siège social est situé ZI SUD, 143 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230 Arnage (France), identifiée sous le numéro 524 177 508 RCS Le Mans, joignable au +33 2 43 21 69 80, et à l’adresse dpo@groupefrio.com.
La présente charte (la « Charte ») a pour objet de vous informer des modalités de traitement de vos données à caractère personnel par FRIO lors de votre utilisation de VINOTAG (« Vous », « Vos » ou « Votre »). Nous vous invitons à lire attentivement la Charte avant de poursuivre votre navigation.
Aux fins des présentes, le terme « Donnée à Caractère Personnel » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
FRIO agit en qualité de responsable du traitement et s’engage à respecter :
- le règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
- la directive 2002/58/CE
- la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée
3. COLLECTE DES DONNÉES
FRIO collecte vos données :
- lors de la création de votre compte
- lors de l’utilisation de VINOTAG
- via le formulaire de contact
- via vos échanges avec le service client
- via les traceurs et partenaires
4. CATÉGORIES DE DONNÉES COLLECTÉES
- Données d’identification : nom, prénom, email, mot de passe…
- Données d’utilisation : logs, historique, préférences
- Données relation client : échanges, avis, réclamations
- Données cave : inventaire, consommation, préférences
- Données IA : prompts, réponses, interactions
- Données droits : demandes RGPD
5. TRACEURS (COOKIES)
Les traceurs permettent de reconnaître votre appareil et d’améliorer votre expérience.
| Nom | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Firebase Auth | Authentification | Contrat | Session |
| Firebase Analytics | Audience | Consentement | 13 mois |
| Crashlytics | Erreurs | Consentement | < 12 mois |
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les traceurs.
6. FINALITÉS ET BASES LÉGALES
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Gestion du compte | Contrat | Durée du compte + 5 ans |
| Gestion cave | Contrat | Durée du compte + 5 ans |
| IA recommandations | Contrat / intérêt légitime | Durée du compte + 5 ans |
| Newsletter | Consentement | 3 ans |
7. DESTINATAIRES
- Personnel FRIO
- Prestataires techniques
- Google (IA Gemini)
- Autorités légales
8. TRANSFERTS HORS UE
Des transferts peuvent avoir lieu vers les États-Unis ou le Royaume-Uni, encadrés par :
- Data Privacy Framework
- Clauses contractuelles types
9. SÉCURITÉ
FRIO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
10. VOS DROITS
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
- Email : dpo@groupefrio.com
- Adresse : Groupe FRIO, 143 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230 Arnage
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
11. MODIFICATION
La Charte peut être modifiée à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la dernière version.