Angebot digitaler Dienstleistungen

1. Darstellung der Dienstleistungen

FRIO ENTREPRISE bietet über die Anwendung VINOTAG digitale Dienstleistungen zur Verwaltung und Optimierung eines Weinkellers an.

1.1 Kellerverwaltung (VINOTAG)

Der VINOTAG-Service ermöglicht dem Nutzer:

  • Eine digitale Darstellung seines FRIO-Weinkellers zu erstellen
  • Ein digitales Weinbuch zu verwalten (Erstellung von Weinprofilen, Hinzufügen von Flaschen, Entfernen von Flaschen aus dem digitalen Bestand)
  • Seine Flaschen nach Standort zu organisieren
  • Optimale Trinkzeitpunkte für seine Flaschen zu erfassen
  • Bestandswarnungen für seine Flaschen einzurichten
  • Zugriff auf beschreibende Weinprofile zu erhalten
  • Seine Daten auf mehreren Geräten zu synchronisieren und sein digitales Weinbuch mit anderen Vinotag-Nutzern zu teilen
  • Die Daten seines Kellers im Excel-Format zu exportieren, um Statistiken zu erstellen
  • Vorausgefüllte Weinprofile zu generieren bei Abschluss des Scan-Pakets powered by Vivino
  • Speisen- und Weinempfehlungen zu generieren bei Abschluss des Smart AI Assistant
  • Wein- und Speisenempfehlungen zu generieren bei Abschluss des Smart AI Assistant
  • Erweiterte Weinprofile zu generieren bei Abschluss des Smart AI Assistant
  • Statistiken zu generieren bei Abschluss des Smart AI Assistant
Technische Funktionen:
  • Mobile Anwendung (iOS / Android), Vinotag ist nicht auf Desktop verfügbar
  • Zugriff über ein gesichertes Benutzerkonto
  • Datenspeicherung in der Cloud (Firebase)
Kompatibilität:
  • Kompatibel mit iOS- und Android-Systemen in den von den offiziellen Stores unterstützten Versionen
  • Internetverbindung für bestimmte Funktionen erforderlich (Synchronisation, Scan, KI)
Interoperabilität:
  • Interaktion mit der Vivino-Datenbank über Scan-Pakete
  • Interaktion mit der Gemini-Datenbank für die Smart AI Assistant-Funktion
  • Datenexport gemäß den in der Anwendung verfügbaren Formaten
Mögliche Einschränkungen:
  • Installation ausschließlich über offizielle App-Stores
  • Anwendung nicht auf Desktop verfügbar
  • Erfordert einen kompatiblen Weinkeller
  • Einige Funktionen erfordern möglicherweise eine dauerhafte Internetverbindung
  • Einige Funktionen sind kostenpflichtig
  • Einige Funktionen erfordern ein Smartphone mit Kamera

1.2 Vivino Scan-Pakete

Die Scan-Pakete ermöglichen es dem Nutzer, Weinetiketten über die in die Anwendung integrierte Vivino-Datenbank zu scannen.

Funktionen:
  • Etikettenerkennung durch Fotoaufnahme
  • Automatischer Import von Weininformationen
  • Begrenzte Scan-Guthaben je nach erworbenem Paket
Einschränkungen:
  • Anzahl der Scans begrenzt auf das erworbene Paket
  • Funktion abhängig von der Verfügbarkeit der Vivino-Datenbank
  • Internetverbindung erforderlich

1.3 KI-Service

Der KI-Service bietet:

  • Speisen- und Weinempfehlungen
  • Wein- und Speisenempfehlungen
  • Erweiterte Weinprofile
  • Statistiken
  • Ein Chat-System, beschränkt auf die Welt des Weins, seine Verwaltung und den Weinkeller
Funktionsweise:
  • Aktivierung des Dienstes bei Abschluss
  • Automatisierte Verarbeitung der vom Nutzer eingegebenen Daten
Kompatibilität:
  • Zugänglich über die VINOTAG-Anwendung
  • Internetverbindung erforderlich

2. Preise

Gemäß den Artikeln L112-1 bis L112-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs:

  • Die Preise werden in der Währung des Nutzers angegeben, einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.)
  • Der Preis der Vivino Scan-Pakete entspricht einer festgelegten Anzahl von Guthaben. Drei Pakete sind verfügbar: 200, 400 oder 1000 Scans
  • Der KI-Service kann als monatliches oder jährliches Abonnement oder als einmaliger Kauf angeboten werden
  • Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis

Im Falle eines Abonnements:

  • Die Verlängerung wird vor der Bestätigung angegeben
  • Die Kündigungsbedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt

3. Bereitstellung der Dienstleistungen

  • VINOTAG: sofort verfügbar nach Download und Kontoerstellung
  • Vivino Scan-Pakete: Guthaben sofort verfügbar nach Zahlungsbestätigung
  • KI-Service: sofortige Aktivierung bei Abschluss

4. Identität des Anbieters

Die Dienstleistungen werden angeboten von:

FRIO ENTREPRISE
SASU mit einem Stammkapital von 4.545.499 €
RCS: 524 177 508 00032
Sitz: 143 boulevard Pierre Lefaucheux, 72230 Arnage, Frankreich
E-Mail: info.vinotag@groupefrio.com

5. Widerrufsrecht

5.1 Grundsatz

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss vom Vertrag zurückzutreten.

5.2 Ausnahme – sofort bereitgestellte digitale Dienstleistungen

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht kein Widerrufsrecht, wenn:

  • die digitale Dienstleistung vollständig vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurde,
  • die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat,
  • und der Verbraucher den Verlust seines Widerrufsrechts bestätigt hat.

Wenn der Nutzer die sofortige Aktivierung des KI-Services verlangt oder Scan-Guthaben unmittelbar nutzt, erkennt er ausdrücklich den Verzicht auf sein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an.

6. Muster-Widerrufsformular

Ein Muster-Widerrufsformular wird gemäß Anhang zu Artikel R221-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs bereitgestellt.

7. Gewährleistungen

Die Dienstleistungen unterliegen:

  • der gesetzlichen Gewährleistung für digitale Inhalte und Dienstleistungen (Artikel L224-25-12 ff.),
  • sowie weiteren gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungen.

Gegebenenfalls sind zusätzliche kommerzielle Garantien in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.

8. Kundendienst

Der Kundensupport ist erreichbar über:

9. Verbraucherschlichtung

Gemäß den Artikeln L611-1 ff. und R612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher im Falle eines nicht gelösten Streits ein kostenloses Verbraucherschlichtungsverfahren in Anspruch nehmen.

Der Verbraucher kann sich wenden an:

Association Nationale des Médiateurs (ANM)
62 rue Tiquetonne
75002 Paris

Oder über das Online-Formular:
www.anm-conso.com

Bei Online-Käufen kann der Verbraucher auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen.

Weitere Informationen:
www.economie.gouv.fr/mediation-conso

10. Personalisierte Preise

FRIO ENTREPRISE informiert den Nutzer, wenn ein personalisierter Preis auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung angewendet wird.

Andernfalls: Es wird kein personalisierter Preis auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung angewendet.