{"id":8926,"date":"2026-04-07T12:37:50","date_gmt":"2026-04-07T10:37:50","guid":{"rendered":"https:\/\/vinotag-app.com\/?page_id=8926"},"modified":"2026-04-07T12:40:47","modified_gmt":"2026-04-07T10:40:47","slug":"oferta-de-servicios-digitales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/es\/oferta-de-servicios-digitales\/","title":{"rendered":"Oferta de Servicios Digitales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8926\" class=\"elementor elementor-8926\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9949750 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9949750\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9d15746\" data-id=\"9d15746\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4da3267 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4da3267\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Oferta de Servicios Digitales<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e4e1d4 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"0e4e1d4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0fe141 elementor-widget-divider--separator-type-pattern elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"d0fe141\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\" style=\"--divider-pattern-url: url(&quot;data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=&#039;http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg&#039; preserveAspectRatio=&#039;none&#039; overflow=&#039;visible&#039; height=&#039;100%&#039; viewBox=&#039;0 0 20 16&#039; fill=&#039;none&#039; stroke=&#039;black&#039; stroke-width=&#039;1&#039; stroke-linecap=&#039;square&#039; stroke-miterlimit=&#039;10&#039;%3E%3Cg transform=&#039;translate(-12.000000, 0)&#039;%3E%3Cpath d=&#039;M28,0L10,18&#039;\/%3E%3Cpath d=&#039;M18,0L0,18&#039;\/%3E%3Cpath d=&#039;M48,0L30,18&#039;\/%3E%3Cpath d=&#039;M38,0L20,18&#039;\/%3E%3C\/g%3E%3C\/svg%3E&quot;);\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e14177c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e14177c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-174e39c\" data-id=\"174e39c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8514b3d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8514b3d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2>1. Presentaci\u00f3n de los servicios<\/h2>\n\n<p>\nFRIO ENTREPRISE ofrece, a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n VINOTAG, servicios digitales dedicados a la gesti\u00f3n y optimizaci\u00f3n de una bodega de vino.\n<\/p>\n\n<h3>1.1 Gesti\u00f3n de bodega (VINOTAG)<\/h3>\n\n<p>El servicio VINOTAG permite al usuario:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Crear una representaci\u00f3n digital de su bodega de vino FRIO<\/li>\n<li>Gestionar un libro de vinos digital (creaci\u00f3n de fichas de vino, adici\u00f3n de botellas, retirada de botellas del stock digital)<\/li>\n<li>Organizar sus botellas por ubicaci\u00f3n<\/li>\n<li>Registrar fechas \u00f3ptimas de consumo para sus botellas<\/li>\n<li>Registrar alertas de stock para sus botellas<\/li>\n<li>Acceder a fichas descriptivas de vinos<\/li>\n<li>Sincronizar sus datos en varios dispositivos y compartir su libro de vinos digital con otros miembros de Vinotag<\/li>\n<li>Exportar los datos de su bodega en formato Excel para generar estad\u00edsticas<\/li>\n<li>Generar fichas de vino precompletadas en caso de suscripci\u00f3n al pack scan powered by Vivino<\/li>\n<li>Generar maridajes vino &amp; comida en caso de suscripci\u00f3n al Smart IA Assistant<\/li>\n<li>Generar maridajes comida &amp; vino en caso de suscripci\u00f3n al Smart IA Assistant<\/li>\n<li>Generar fichas de vino enriquecidas en caso de suscripci\u00f3n al Smart IA Assistant<\/li>\n<li>Generar estad\u00edsticas en caso de suscripci\u00f3n al Smart IA Assistant<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>Caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas:<\/strong>\n\n<ul>\n<li>Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (iOS \/ Android), Vinotag no est\u00e1 disponible en ordenador<\/li>\n<li>Acceso mediante cuenta de usuario segura<\/li>\n<li>Almacenamiento de datos en la nube (Firebase)<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>Compatibilidad:<\/strong>\n\n<ul>\n<li>Compatible con sistemas iOS y Android en sus versiones soportadas por las tiendas oficiales<\/li>\n<li>Requiere conexi\u00f3n a Internet para ciertas funcionalidades (sincronizaci\u00f3n, escaneo, IA)<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>Interoperabilidad:<\/strong>\n\n<ul>\n<li>Interacci\u00f3n con la base de datos Vivino mediante los Packs Scans<\/li>\n<li>Interacci\u00f3n con la base de datos Gemini para la funci\u00f3n Smart IA Assistant<\/li>\n<li>Exportaci\u00f3n de datos seg\u00fan los formatos disponibles en la aplicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>Posibles restricciones:<\/strong>\n\n<ul>\n<li>Instalaci\u00f3n \u00fanicamente a trav\u00e9s de las tiendas oficiales<\/li>\n<li>La aplicaci\u00f3n no est\u00e1 disponible en ordenador<\/li>\n<li>Necesidad de disponer de una bodega compatible<\/li>\n<li>Algunas funcionalidades pueden requerir conexi\u00f3n permanente<\/li>\n<li>Algunas funcionalidades son de pago<\/li>\n<li>Algunas funcionalidades requieren un smartphone con c\u00e1mara<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>1.2 Packs Scans Vivino<\/h3>\n\n<p>\nLos Packs Scans permiten al usuario escanear etiquetas de vino mediante la base de datos Vivino integrada en la aplicaci\u00f3n.\n<\/p>\n\n<strong>Funcionalidades:<\/strong>\n\n<ul>\n<li>Reconocimiento de etiquetas mediante fotograf\u00eda<\/li>\n<li>Importaci\u00f3n autom\u00e1tica de la informaci\u00f3n del vino<\/li>\n<li>Cr\u00e9ditos de escaneo limitados seg\u00fan el pack adquirido<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>Restricciones:<\/strong>\n\n<ul>\n<li>N\u00famero de escaneos limitado al pack comprado<\/li>\n<li>Funcionamiento sujeto a la disponibilidad de la base de datos Vivino<\/li>\n<li>Se requiere conexi\u00f3n a Internet<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>1.3 Servicio IA<\/h3>\n\n<p>El Servicio IA proporciona:<\/p>\n\n<ul>\n<li>maridajes comida &amp; vino<\/li>\n<li>maridajes vino &amp; comida<\/li>\n<li>fichas de vino enriquecidas<\/li>\n<li>estad\u00edsticas<\/li>\n<li>un sistema de chat limitado al universo del vino, su gesti\u00f3n y la bodega<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>Funcionamiento:<\/strong>\n\n<ul>\n<li>Servicio activado tras la suscripci\u00f3n<\/li>\n<li>Tratamiento automatizado de los datos introducidos por el usuario<\/li>\n<\/ul>\n\n<strong>Compatibilidad:<\/strong>\n\n<ul>\n<li>Accesible a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n VINOTAG<\/li>\n<li>Requiere conexi\u00f3n a Internet<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>2. Precio<\/h2>\n\n<p>\nDe conformidad con los art\u00edculos L112-1 a L112-4 del C\u00f3digo de Consumo:\n<\/p>\n\n<ul>\n<li>Los precios se indican en la moneda del usuario, todos los impuestos incluidos (TTC)<\/li>\n<li>El precio de los Packs Scans Vivino corresponde a un n\u00famero determinado de cr\u00e9ditos. Hay tres paquetes disponibles: 200, 400 o 1000 escaneos<\/li>\n<li>El Servicio IA puede ofrecerse mediante suscripci\u00f3n mensual o anual, o como compra independiente seg\u00fan la oferta vigente<\/li>\n<li>El precio aplicable es el mostrado en el momento de la compra<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>En caso de suscripci\u00f3n:<\/p>\n\n<ul>\n<li>La renovaci\u00f3n se especifica antes de la validaci\u00f3n<\/li>\n<li>Las condiciones de cancelaci\u00f3n se indican en las Condiciones Generales<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>3. Prestaci\u00f3n de los servicios<\/h2>\n\n<ul>\n<li><strong>VINOTAG:<\/strong> disponible inmediatamente tras la descarga y creaci\u00f3n de cuenta<\/li>\n<li><strong>Packs Scans Vivino:<\/strong> cr\u00e9ditos disponibles inmediatamente tras la confirmaci\u00f3n del pago<\/li>\n<li><strong>Servicio IA:<\/strong> activaci\u00f3n inmediata tras la suscripci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>4. Identidad del profesional<\/h2>\n\n<p>Los servicios son ofrecidos por:<\/p>\n\n<p>\n<strong>FRIO ENTREPRISE<\/strong><br>\nSASU con capital social de 4.545.499 \u20ac<br>\nRCS: 524 177 508 00032<br>\nDomicilio social: 143 boulevard Pierre Lefaucheux, 72230 Arnage, Francia<br>\nEmail: <a href=\"mailto:info.vinotag@groupefrio.com\">info.vinotag@groupefrio.com<\/a>\n<\/p>\n\n<h2>5. Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n<h3>5.1 Principio<\/h3>\n\n<p>\nDe conformidad con los art\u00edculos L221-18 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo, el consumidor dispone de un plazo de 14 d\u00edas para ejercer su derecho de desistimiento desde la suscripci\u00f3n.\n<\/p>\n\n<h3>5.2 Excepci\u00f3n \u2013 Servicios digitales prestados inmediatamente<\/h3>\n\n<p>\nDe conformidad con el art\u00edculo L221-28 del C\u00f3digo de Consumo, el derecho de desistimiento no podr\u00e1 ejercerse cuando:\n<\/p>\n\n<ul>\n<li>el servicio digital haya sido plenamente ejecutado antes del final del plazo de desistimiento,<\/li>\n<li>la ejecuci\u00f3n haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor,<\/li>\n<li>y este haya reconocido la p\u00e9rdida de su derecho de desistimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\nAs\u00ed, cuando el usuario solicita la activaci\u00f3n inmediata del Servicio IA o utiliza inmediatamente los cr\u00e9ditos de los Packs Scans Vivino, reconoce expresamente que renuncia a su derecho de desistimiento en las condiciones previstas por la ley.\n<\/p>\n\n<h2>6. Formulario de desistimiento<\/h2>\n\n<p>\nSe pone a disposici\u00f3n un formulario tipo de desistimiento conforme al anexo del art\u00edculo R221-1 del C\u00f3digo de Consumo.\n<\/p>\n\n<h2>7. Garant\u00edas<\/h2>\n\n<p>Los servicios se benefician de:<\/p>\n\n<ul>\n<li>la garant\u00eda legal de conformidad aplicable a contenidos y servicios digitales (art\u00edculos L224-25-12 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo),<\/li>\n<li>as\u00ed como de las garant\u00edas legales previstas por la ley.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\nEn su caso, las garant\u00edas comerciales espec\u00edficas se detallan en las Condiciones Generales.\n<\/p>\n\n<h2>8. Servicio postventa<\/h2>\n\n<p>El soporte al cliente est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Email: <a href=\"mailto:info.vinotag@groupefrio.com\">info.vinotag@groupefrio.com<\/a><\/li>\n<li>Formulario en l\u00ednea (si procede)<\/li>\n<li>Asistencia a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>9. Mediaci\u00f3n de consumo<\/h2>\n\n<p>\nDe conformidad con los art\u00edculos L611-1 y siguientes y R612-1 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo, en caso de litigio no resuelto previamente con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un sistema de mediaci\u00f3n de consumo.\n<\/p>\n\n<p>El consumidor puede dirigirse a:<\/p>\n\n<p>\n<strong>Association Nationale des M\u00e9diateurs (ANM)<\/strong><br>\n62 rue Tiquetonne<br>\n75002 Par\u00eds\n<\/p>\n\n<p>\nO a trav\u00e9s del formulario en l\u00ednea:<br>\n<a href=\"https:\/\/www.anm-conso.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.anm-conso.com<\/a>\n<\/p>\n\n<p>\nPara compras en l\u00ednea, el consumidor tambi\u00e9n puede recurrir a la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (RLL).\n<\/p>\n\n<p>\nM\u00e1s informaci\u00f3n disponible en:<br>\n<a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/mediation-conso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.economie.gouv.fr\/mediation-conso<\/a>\n<\/p>\n\n<h2>10. Precio personalizado<\/h2>\n\n<p>\nFRIO ENTREPRISE informa al usuario si se aplica un precio personalizado basado en un tratamiento automatizado.\n<\/p>\n\n<p>\nEn caso contrario: no se aplica ning\u00fan precio personalizado basado en un tratamiento automatizado.\n<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oferta de Servicios Digitales 1. 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