{"id":8884,"date":"2026-04-07T12:26:53","date_gmt":"2026-04-07T10:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/vinotag-app.com\/?page_id=8884"},"modified":"2026-04-07T12:30:17","modified_gmt":"2026-04-07T10:30:17","slug":"condiciones-generales-de-venta-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/es\/condiciones-generales-de-venta-cgv\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta &#8211; CGV"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8884\" class=\"elementor elementor-8884\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5ab7c9e elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5ab7c9e\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-486e50f\" data-id=\"486e50f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf8faf1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bf8faf1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DE LA APLICACI\u00d3N VINOTAG<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f748b10 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"f748b10\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44e90a2 elementor-widget-divider--separator-type-pattern elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"44e90a2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\" style=\"--divider-pattern-url: url(&quot;data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=&#039;http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg&#039; 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los usuarios profesionales siguen estando sujetos a las presentes Condiciones Generales, pero sin beneficiarse de todos los derechos espec\u00edficos reconocidos a los consumidores.\n<\/p>\n\n<p>La Aplicaci\u00f3n permite, en particular:<\/p>\n\n<ul>\n  <li>crear y gestionar un inventario de bodega de vino (planos de carga, fichas de botellas);<\/li>\n  <li>utilizar un m\u00f3dulo de reconocimiento de etiquetas de vino basado en una colaboraci\u00f3n con la sociedad Vivino: el usuario toma una foto de la etiqueta, la imagen se transmite a Vivino y VINOTAG muestra posteriormente la informaci\u00f3n enol\u00f3gica recibida de Vivino;<\/li>\n  <li>acceder, de forma opcional, a un servicio de IA generativa (basado en la tecnolog\u00eda Gemini) que proporciona consejos sobre vinos, gesti\u00f3n de bodega, conservaci\u00f3n de vinos y maridajes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\nEl acceso a todos estos servicios se realiza exclusivamente a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil descargable desde App Store y Google Play, celebr\u00e1ndose los contratos a distancia entre FRIO y los Usuarios.\n<\/p>\n\n<h2>1. OBJETO<\/h2>\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto:<\/p>\n\n<ul>\n  <li>definir los derechos y obligaciones de FRIO y del usuario en caso de utilizaci\u00f3n de VINOTAG, compra de paquetes de escaneos Vivino y suscripci\u00f3n al servicio de IA;<\/li>\n  <li>informar al usuario sobre sus derechos como consumidor: informaci\u00f3n precontractual, derecho de desistimiento, garant\u00edas legales, mediaci\u00f3n y responsabilidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\nToda la informaci\u00f3n relativa al tratamiento de sus datos personales figura en la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales.\n<\/p>\n\n<h2>2. \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES<\/h2>\n\n<h3>2.1 Aplicaci\u00f3n de las Condiciones Generales<\/h3>\n<p>\nLas presentes condiciones generales de venta y uso (las \u201cCondiciones Generales\u201d) se aplican a los contratos celebrados a distancia entre FRIO y cualquier Usuario, y tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco del suministro de servicios digitales y contenidos digitales a trav\u00e9s de VINOTAG, en el sentido de los art\u00edculos L. 224-25-1 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.\n<\/p>\n\n<h3>2.2 Servicios afectados<\/h3>\n<p>Las Condiciones Generales se aplican a:<\/p>\n<ul>\n  <li>el uso gratuito de VINOTAG;<\/li>\n  <li>la compra de Packs de Escaneos Vivino;<\/li>\n  <li>la suscripci\u00f3n al Servicio de IA opcional.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>2.3 Usuarios<\/h3>\n<p>\nLas presentes condiciones est\u00e1n reservadas a usuarios personas f\u00edsicas, mayores de edad, que act\u00faen en calidad de consumidores para sus necesidades personales y\/o profesionales.\n<\/p>\n\n<h3>2.4 Aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales<\/h3>\n<p>\nLa inscripci\u00f3n en VINOTAG y\/o cualquier compra o suscripci\u00f3n implica la aceptaci\u00f3n plena y entera de las presentes Condiciones Generales.\n<\/p>\n\n<p>\nEl Usuario reconoce haber le\u00eddo y aceptado las Condiciones Generales antes de validar su inscripci\u00f3n en VINOTAG y sus eventuales compras o suscripciones complementarias.\n<\/p>\n\n<h2>3. DESCRIPCI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/h2>\n\n<h3>3.1 VINOTAG \u2013 Servicio b\u00e1sico<\/h3>\n\n<p>VINOTAG permite, en particular:<\/p>\n<ul>\n  <li>crear una cuenta de usuario vinculada a una o varias vinotecas FRIO elegibles;<\/li>\n  <li>gestionar un inventario de botellas;<\/li>\n  <li>consultar informaci\u00f3n sobre vinos;<\/li>\n  <li>utilizar la aplicaci\u00f3n manualmente;<\/li>\n  <li>obtener recomendaciones de ubicaci\u00f3n;<\/li>\n  <li>controlar a distancia determinadas funciones de algunas vinotecas conectadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Compatibilidad \/ interoperabilidad:<\/strong><\/p>\n<p>\nVINOTAG requiere un dispositivo m\u00f3vil compatible, una conexi\u00f3n activa a Internet y software actualizado.\n<\/p>\n\n<p>\nAlgunas funciones pueden verse afectadas por la calidad de la conexi\u00f3n, el rendimiento del dispositivo, la iluminaci\u00f3n y la calidad de la imagen.\n<\/p>\n\n<p>\nFRIO no garantiza la compatibilidad con dispositivos modificados (root\/jailbreak), emuladores, versiones beta del sistema operativo o entornos no compatibles.\n<\/p>\n\n<h3>3.2 M\u00f3dulo Vivino \u2013 Packs de Escaneos Vivino<\/h3>\n\n<p>\nVINOTAG ofrece un m\u00f3dulo de reconocimiento de etiquetas de vino a trav\u00e9s de Vivino.\n<\/p>\n\n<p>\nLos Usuarios reciben un n\u00famero de escaneos gratuitos en funci\u00f3n de su modelo de vinoteca y pueden adquirir paquetes de escaneos adicionales.\n<\/p>\n\n<p>\nUn escaneo se consume en el momento en que la solicitud se env\u00eda, incluso en caso de fallo.\n<\/p>\n\n<p>\nFRIO no garantiza el reconocimiento ni la exactitud de los datos de Vivino.\n<\/p>\n\n<h3>3.3 Servicio de IA<\/h3>\n\n<p>\nVINOTAG ofrece un servicio opcional de inteligencia artificial generativa (el \u201cServicio de IA\u201d) basado en tecnolog\u00eda de terceros (Gemini).\n<\/p>\n\n<p>\nEl Servicio de IA proporciona asistencia informativa sobre selecci\u00f3n de vinos, gesti\u00f3n de bodega, conservaci\u00f3n y maridajes.\n<\/p>\n\n<p>\nEl Servicio de IA:\n<\/p>\n<ul>\n  <li>es probabil\u00edstico;<\/li>\n  <li>puede contener errores o informaci\u00f3n desactualizada;<\/li>\n  <li>no constituye asesoramiento profesional.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\nEl Usuario sigue siendo el \u00fanico responsable del uso que haga del contenido generado por la IA.\n<\/p>\n\n<p>\nEl Servicio de IA no debe utilizarse con fines il\u00edcitos ni para proporcionar asesoramiento regulado.\n<\/p>\n\n<p>\nFRIO podr\u00e1 aplicar l\u00edmites de uso para garantizar la estabilidad y la seguridad del servicio.\n<\/p>\n\n<h2>4. CONDICIONES DE ACCESO<\/h2>\n\n<h3>4.1 Requisitos de edad<\/h3>\n<p>\nVINOTAG est\u00e1 estrictamente reservada a usuarios mayores de 18 a\u00f1os.\n<\/p>\n\n<p>\nLos Usuarios deben respetar la normativa aplicable en materia de alcohol y de consumo responsable.\n<\/p>\n\n<h3>4.2 Creaci\u00f3n de cuenta<\/h3>\n<p>\nLos Usuarios deben proporcionar informaci\u00f3n personal (nombre, correo electr\u00f3nico, etc.) para crear una cuenta.\n<\/p>\n\n<h3>4.3 Seguridad<\/h3>\n<p>\nLos Usuarios son responsables de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.\n<\/p>\n\n<h3>4.4 Suspensi\u00f3n<\/h3>\n<p>\nFRIO podr\u00e1 suspender el acceso en caso de fraude, uso indebido o riesgo de seguridad.\n<\/p>\n\n<h3>4.5 Resoluci\u00f3n<\/h3>\n<p>\nFRIO podr\u00e1 resolver el contrato en caso de incumplimiento grave.\n<\/p>\n\n<h2>5. INFORMACI\u00d3N PRECONTRACTUAL<\/h2>\n\n<p>\nFRIO facilita toda la informaci\u00f3n legalmente exigida antes de la celebraci\u00f3n del contrato.\n<\/p>\n\n<h2>6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO<\/h2>\n\n<p>\nLos precios se muestran con todos los impuestos incluidos. Los pagos se procesan a trav\u00e9s de Apple Pay o Google Pay.\n<\/p>\n\n<h2>7. PRESTACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/h2>\n\n<p>\nLos servicios se prestan inmediatamente despu\u00e9s de la suscripci\u00f3n o de la compra.\n<\/p>\n\n<h2>8. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h2>\n\n<p>\nLos Usuarios disponen de un plazo de 14 d\u00edas para desistir, salvo renuncia en caso de ejecuci\u00f3n inmediata del servicio digital.\n<\/p>\n\n<h2>9. GARANT\u00cdAS LEGALES<\/h2>\n\n<p>\nLos servicios se benefician de las garant\u00edas legales de conformidad y de vicios ocultos.\n<\/p>\n\n<h2>10. RESPONSABILIDAD<\/h2>\n\n<p>\nFRIO es responsable de la correcta prestaci\u00f3n del servicio, pero no de los da\u00f1os indirectos ni de los servicios de terceros.\n<\/p>\n\n<h2>11. PROTECCI\u00d3N DE MENORES<\/h2>\n\n<p>\nVINOTAG no tiene por objeto promover el consumo de alcohol.\n<\/p>\n\n<h2>12. DATOS PERSONALES<\/h2>\n\n<p>\nEl tratamiento de datos se detalla en la pol\u00edtica de privacidad.\n<\/p>\n\n<h2>13. ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/h2>\n\n<p>\nLa asistencia puede incluir co-browsing con el consentimiento del usuario.\n<\/p>\n\n<h2>14. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2>\n\n<p>\nEl contenido de VINOTAG est\u00e1 protegido por los derechos de propiedad intelectual.\n<\/p>\n\n<h2>15. MEDIACI\u00d3N<\/h2>\n\n<p>\nLos Usuarios pueden recurrir a ANM para la resoluci\u00f3n de litigios.\n<\/p>\n\n<h2>16. LEY APLICABLE<\/h2>\n\n<p>\nLas presentes Condiciones Generales se rigen por la legislaci\u00f3n francesa.\n<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO DE LA APLICACI\u00d3N VINOTAG PRE\u00c1MBULO La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Vinotag (\u201cVINOTAG\u201d) es un servicio digital de gesti\u00f3n de bodegas de vino prestado a distancia por la sociedad FRIO ENTREPRISE, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 753.264,60 \u20ac, cuyo domicilio social se encuentra en ZI SUD, 143 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8884"}],"collection":[{"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8884"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8884\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8899,"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8884\/revisions\/8899"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}