{"id":8859,"date":"2026-04-07T12:13:34","date_gmt":"2026-04-07T10:13:34","guid":{"rendered":"https:\/\/vinotag-app.com\/?page_id=8859"},"modified":"2026-04-07T12:23:29","modified_gmt":"2026-04-07T10:23:29","slug":"conditions-generales-de-ventes-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/conditions-generales-de-ventes-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes &#8211; CGV"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8859\" class=\"elementor elementor-8859\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5ab7c9e elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5ab7c9e\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-486e50f\" data-id=\"486e50f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf8faf1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bf8faf1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE ET D\u2019UTILISATION DE L\u2019APPLICATION VINOTAG<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f748b10 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"f748b10\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44e90a2 elementor-widget-divider--separator-type-pattern elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"44e90a2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\" style=\"--divider-pattern-url: url(&quot;data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=&#039;http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg&#039; 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les utilisateurs professionnels restent soumis aux m\u00eames CGV mais sans b\u00e9n\u00e9ficier de tous les droits sp\u00e9cifiques aux consommateurs.\n\nL\u2019Application permet notamment de :\n<ul>\n \t<li>cr\u00e9er et g\u00e9rer un inventaire de cave \u00e0 vin (plans de chargement, fiches de bouteilles) ;<\/li>\n \t<li>utiliser un module de reconnaissance d\u2019\u00e9tiquettes de vin reposant sur un partenariat avec la soci\u00e9t\u00e9 Vivino : l\u2019utilisateur prend en photo l\u2019\u00e9tiquette, l\u2019image est transmise \u00e0 Vivino et VINOTAG affiche ensuite les informations \u0153nologiques re\u00e7ues de Vivino ;<\/li>\n \t<li>acc\u00e9der, de fa\u00e7on optionnelle, \u00e0 un service d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative (bas\u00e9 sur la technologie Gemini) fournissant des conseils sur les vins, la gestion de cave, la conservation des vins et les accords mets-vins.<\/li>\n<\/ul>\nL\u2019acc\u00e8s \u00e0 tous ces services s\u2019effectue exclusivement via une application mobile \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger sur App Store et Google Play, les contrats \u00e9tant conclus \u00e0 distance entre FRIO et les Utilisateurs.\n<h2>1. OBJET<\/h2>\nLes CGV ont pour objet de :\n<ul>\n \t<li>d\u00e9finir les droits et obligations de FRIO et de l\u2019utilisateur en cas d\u2019utilisation de VINOTAG, d\u2019achat de packs de scans Vivino et de souscription au service IA ;<\/li>\n \t<li>informer l\u2019utilisateur sur ses droits de consommateur : information pr\u00e9contractuelle, droit de r\u00e9tractation, garanties l\u00e9gales, m\u00e9diation, responsabilit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\nToute information relative au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel figure dans la charte de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, qui fait partie int\u00e9grante des CGV.\n<h2>2. CHAMP D\u2019APPLICATION DES CGV<\/h2>\n<h3>2.1 Application des CGV<\/h3>\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d\u2019utilisation (les \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent aux contrats conclus \u00e0 distance entre FRIO et tout Utilisateur et ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la fourniture de services num\u00e9riques et de contenus num\u00e9riques via VINOTAG, au sens des articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation.\n<h3>2.2 Services concern\u00e9s<\/h3>\nLes CGV s\u2019appliquent \u00e0 :\n<ul>\n \t<li>l\u2019utilisation gratuite de VINOTAG (cr\u00e9ation et gestion de cave, interface avec la cave FRIO, autres fonctionnalit\u00e9s gratuites) ;<\/li>\n \t<li>l\u2019achat de packs de scans d\u2019\u00e9tiquettes de vin propos\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 Vivino (\u00ab Packs Scans Vivino \u00bb), dans le cadre d\u2019achats int\u00e9gr\u00e9s ;<\/li>\n \t<li>la souscription, la gestion et l\u2019utilisation de l\u2019abonnement optionnel \u00e0 l\u2019outil d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative (le \u00ab Service IA \u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2.3 Utilisateurs<\/h3>\nLes pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9serv\u00e9es aux utilisateurs personnes physiques, majeures, agissant en qualit\u00e9 de consommateurs, c\u2019est-\u00e0-dire pour leurs besoins personnels et\/ou professionnels.\n<h3>2.4 Acceptation des CGV<\/h3>\nL\u2019inscription \u00e0 VINOTAG et\/ou tout achat de Packs Scans Vivino ou toute souscription au Service IA emporte acceptation pleine et enti\u00e8re des CGV, qui sont mises \u00e0 la disposition de l\u2019Utilisateur de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible avant la conclusion des contrats.\n\nL\u2019Utilisateur reconna\u00eet avoir pris connaissance et accept\u00e9 les CGV avant de valider son inscription \u00e0 VINOTAG et ses \u00e9ventuels achats ou souscriptions compl\u00e9mentaires.\n<h2>3. DESCRIPTION DES SERVICES<\/h2>\n<h3>3.1 VINOTAG \u2013 Service de base<\/h3>\nFonctionnalit\u00e9s : VINOTAG permet notamment de :\n<ul>\n \t<li>cr\u00e9er un compte utilisateur, associ\u00e9 \u00e0 une ou plusieurs caves FRIO \u00e9ligibles ;<\/li>\n \t<li>g\u00e9rer un inventaire de bouteilles (cr\u00e9ation de fiches, positionnement dans la cave, suivi des stocks) ;<\/li>\n \t<li>consulter des informations de base relatives aux vins renseign\u00e9s manuellement par l\u2019Utilisateur ;<\/li>\n \t<li>utiliser l\u2019application, y compris sans utilisation de la cam\u00e9ra (saisie manuelle de bouteilles) ;<\/li>\n \t<li>obtenir des recommandations quant \u00e0 l\u2019emplacement selon le type de vin \u00e0 consigner ;<\/li>\n \t<li>pour certaines caves dot\u00e9es de wifi, permettre le contr\u00f4le \u00e0 distance de la temp\u00e9rature, de l\u2019\u00e9clairage et, selon les cas, des alarmes.<\/li>\n<\/ul>\n<strong>Compatibilit\u00e9 \/ interop\u00e9rabilit\u00e9 :<\/strong> VINOTAG n\u00e9cessite (i) un terminal mobile compatible, (ii) une connexion Internet active et stable et (iii) l\u2019installation des mises \u00e0 jour recommand\u00e9es du syst\u00e8me d\u2019exploitation et de VINOTAG.\n\nLes versions minimales iOS\/Android compatibles, ainsi que les \u00e9ventuelles restrictions (mod\u00e8les de terminaux, pays, op\u00e9rateurs, acc\u00e8s cam\u00e9ra, autorisations syst\u00e8me) sont indiqu\u00e9es sur les pages de t\u00e9l\u00e9chargement des stores que l\u2019Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 consulter avant toute installation, et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, dans VINOTAG.\n\nCertaines fonctionnalit\u00e9s (notamment le Scan Vivino et le Service IA) peuvent \u00eatre affect\u00e9es par la qualit\u00e9 de la connexion, la performance du terminal, l\u2019\u00e9clairage et la qualit\u00e9 de la prise de vue. \u00c0 cet \u00e9gard, la mise en place d\u2019une connexion 2.4 Ghz et d\u2019un r\u00e9seau haut d\u00e9bit est fortement recommand\u00e9e.\n\nFRIO ne garantit pas la compatibilit\u00e9 avec des terminaux modifi\u00e9s (root\/jailbreak), \u00e9mulateurs, versions b\u00eata d\u2019OS ou environnements non support\u00e9s.\n<h3>3.2 Module Vivino \u2013 Packs Scans Vivino<\/h3>\n<h4>3.2.1 Fonctionnement g\u00e9n\u00e9ral<\/h4>\nVINOTAG propose un module de reconnaissance d\u2019\u00e9tiquettes de vin permettant, via un partenariat avec la soci\u00e9t\u00e9 Vivino, d\u2019afficher des informations \u0153nologiques (nom du vin, mill\u00e9sime, c\u00e9pages, pays, notes, etc.) \u00e0 partir de la photo de l\u2019\u00e9tiquette prise par l\u2019Utilisateur.\n\nL\u2019Utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie, \u00e0 la cr\u00e9ation de son compte ou lors de l\u2019enregistrement d\u2019une cave FRIO \u00e9ligible, d\u2019un nombre d\u00e9termin\u00e9 de scans gratuits (par exemple 50 ou 1000 selon le mod\u00e8le de cave), communiqu\u00e9 dans l\u2019interface et dans les informations pr\u00e9contractuelles.\n\nUne fois ces scans gratuits consomm\u00e9s, l\u2019Utilisateur peut acheter des Packs Scans Vivino suppl\u00e9mentaires (par exemple 200, 400 ou 1000 scans) sur VINOTAG via Apple Pay ou Google Pay.\n\nChaque Pack Scans Vivino donne droit \u00e0 un nombre d\u00e9termin\u00e9 de scans utilisables pendant la dur\u00e9e de vie de votre compte et tant que le partenariat entre FRIO et Vivino est maintenu. En cas d\u2019arr\u00eat d\u00e9finitif du service Vivino ou de la fonctionnalit\u00e9 de scan au sein de VINOTAG, FRIO informera l\u2019Utilisateur et proposera, le cas \u00e9ch\u00e9ant, soit une fonctionnalit\u00e9 \u00e9quivalente, soit une compensation appropri\u00e9e (par exemple, un remboursement au prorata ou un avoir), conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables.\n\nUn Scan Vivino est consomm\u00e9 d\u00e8s l\u2019envoi de la requ\u00eate \u00e0 Vivino, y compris en cas d\u2019\u00e9chec li\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 de l\u2019image, \u00e0 une \u00e9tiquette non reconnue, \u00e0 une indisponibilit\u00e9 temporaire des services tiers ou \u00e0 une interruption de connexion.\n<h4>3.2.2 Services num\u00e9riques et contenus tiers<\/h4>\nLes informations renvoy\u00e9es apr\u00e8s Scan Vivino proviennent de la base de donn\u00e9es Vivino, dont FRIO n\u2019est ni propri\u00e9taire, ni responsable.\n\nFRIO ne garantit ni que chaque vin\/\u00e9tiquette sera reconnu, ni l\u2019exhaustivit\u00e9, l\u2019exactitude ou la disponibilit\u00e9 permanente des informations Vivino et ne saurait \u00eatre tenu responsable de toute erreur, omission ou indisponibilit\u00e9 imputable aux services fournis par Vivino ou \u00e0 ses donn\u00e9es.\n\nFRIO reste tenu des obligations l\u00e9gales applicables \u00e0 VINOTAG en tant que service num\u00e9rique et mettra en \u0153uvre des moyens raisonnables pour corriger les dysfonctionnements affectant l\u2019int\u00e9gration technique du Module Vivino lorsqu\u2019ils lui sont imputables.\n<h3>3.3 Service IA \u2013 Service d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/h3>\n<h4>3.3.1 Objet du Service IA<\/h4>\nVINOTAG propose un service optionnel reposant sur un syst\u00e8me d\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (le \u00ab Service IA \u00bb), fourni au moyen d\u2019une technologie tierce de type mod\u00e8le d\u2019IA \u00e0 usage g\u00e9n\u00e9ral (notamment Gemini).\n\nL\u2019Utilisateur est express\u00e9ment inform\u00e9 qu\u2019il interagit avec un syst\u00e8me d\u2019intelligence artificielle et que les r\u00e9ponses fournies sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es automatiquement par des algorithmes, sans validation syst\u00e9matique par un expert humain.\n\nLe Service IA fournit des contenus \u00e0 vocation informative et d\u2019assistance relatifs notamment :\n<ul>\n \t<li>\u00e0 la s\u00e9lection de vins ;<\/li>\n \t<li>\u00e0 la gestion d\u2019une cave ;<\/li>\n \t<li>\u00e0 la conservation des vins ;<\/li>\n \t<li>aux accords mets-vins.<\/li>\n<\/ul>\nLe Service IA ne constitue pas un service de conseil personnalis\u00e9 professionnel.\n\nLes r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par le Service IA :\n<ul>\n \t<li>reposent sur des mod\u00e8les statistiques et probabilistes ;<\/li>\n \t<li>peuvent contenir des erreurs, approximations, omissions ou contenus inadapt\u00e9s ;<\/li>\n \t<li>peuvent refl\u00e9ter des biais pr\u00e9sents dans les donn\u00e9es d\u2019entra\u00eenement du mod\u00e8le ;<\/li>\n \t<li>ne sont pas n\u00e9cessairement \u00e0 jour au moment de la requ\u00eate.<\/li>\n<\/ul>\nComme indiqu\u00e9 dans la charte de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, les donn\u00e9es transmises au Service IA peuvent \u00eatre trait\u00e9es par des prestataires tiers, susceptibles de les utiliser pour leurs propres finalit\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 leurs politiques de confidentialit\u00e9.\n\nFRIO ne garantit ni l\u2019exactitude, ni l\u2019exhaustivit\u00e9, ni l\u2019ad\u00e9quation des r\u00e9ponses \u00e0 la situation particuli\u00e8re de l\u2019Utilisateur.\n\nLe Service IA ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 comme fondement exclusif de d\u00e9cisions importantes, notamment en mati\u00e8re de :\n<ul>\n \t<li>sant\u00e9 ;<\/li>\n \t<li>s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n \t<li>consommation d\u2019alcool ;<\/li>\n \t<li>situation juridique, fiscale ou financi\u00e8re.<\/li>\n<\/ul>\nL\u2019Utilisateur demeure seul responsable de l\u2019usage qu\u2019il fait des r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es.\n\nLe Service IA ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour :\n<ul>\n \t<li>g\u00e9n\u00e9rer des contenus illicites, diffamatoires, discriminatoires ou contraires \u00e0 l\u2019ordre public ;<\/li>\n \t<li>contourner la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re d\u2019alcool ;<\/li>\n \t<li>produire des conseils relevant d\u2019activit\u00e9s r\u00e9glement\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\nFRIO peut appliquer des limitations raisonnables d\u2019usage (notamment nombre de requ\u00eates, restrictions techniques ou mesures de s\u00e9curit\u00e9) afin de garantir la stabilit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la conformit\u00e9 du Service.\n\nFRIO s\u2019engage \u00e0 :\n<ul>\n \t<li>utiliser le syst\u00e8me d\u2019IA conform\u00e9ment \u00e0 la documentation fournie par son prestataire ;<\/li>\n \t<li>mettre en place un niveau appropri\u00e9 de supervision humaine proportionn\u00e9 \u00e0 la nature du service ;<\/li>\n \t<li>adapter le Service IA en cas d\u2019\u00e9volution r\u00e9glementaire applicable.<\/li>\n<\/ul>\nLe Service IA ne r\u00e9alise aucune prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e produisant des effets juridiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019Utilisateur.\n<h4>3.3.2 Modalit\u00e9s d\u2019abonnement<\/h4>\nLe Service IA est propos\u00e9 :\n<ul>\n \t<li>avec, selon les cas, une p\u00e9riode d\u2019essai gratuite (par exemple un mois) ;<\/li>\n \t<li>puis sous forme d\u2019abonnement mensuel payant (par exemple 1,99 \u20ac) ou annuel (par exemple 19,99 \u20ac).<\/li>\n<\/ul>\nLe Service IA est souscrit via les achats int\u00e9gr\u00e9s sur VINOTAG en utilisant Apple Pay ou Google Pay, qui g\u00e8rent directement avec l\u2019Utilisateur :\n<ul>\n \t<li>la facturation ;<\/li>\n \t<li>le renouvellement automatique ;<\/li>\n \t<li>la r\u00e9siliation, selon leurs r\u00e8gles propres.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. CONDITIONS D\u2019ACC\u00c8S \u00c0 VINOTAG ET COMPTE UTILISATEUR<\/h2>\n<h3>4.1 Conditions d\u2019\u00e2ge et sant\u00e9 publique<\/h3>\nCompte tenu du lien direct de VINOTAG avec les boissons alcoolis\u00e9es, VINOTAG est strictement r\u00e9serv\u00e9e aux personnes majeures (18 ans r\u00e9volus) au moment de la cr\u00e9ation du compte. Lors de la cr\u00e9ation d\u2019un compte, l\u2019Utilisateur doit indiquer sa date de naissance et confirmer qu\u2019il est \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins 18 ans. FRIO se r\u00e9serve le droit de demander tout justificatif en cas de doute s\u00e9rieux et de suspendre ou de r\u00e9silier tout compte qui appara\u00eetrait manifestement d\u00e9tenu par un mineur.\n\nVINOTAG n\u2019a pas pour objet de promouvoir la consommation d\u2019alcool mais d\u2019aider \u00e0 la gestion d\u2019une cave d\u00e9j\u00e0 existante et de fournir des informations et des conseils de nature \u0153nologique. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 respecter la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re d\u2019alcool, notamment l\u2019interdiction de fournir des boissons alcoolis\u00e9es aux mineurs, et \u00e0 adopter une consommation mod\u00e9r\u00e9e et responsable.\n<h3>4.2 Cr\u00e9ation du compte<\/h3>\nPour utiliser VINOTAG, l\u2019Utilisateur doit cr\u00e9er un compte personnel en fournissant :\n<ul>\n \t<li>nom, pr\u00e9nom ;<\/li>\n \t<li>date de naissance (pour v\u00e9rifier la majorit\u00e9) ;<\/li>\n \t<li>d\u00e9partement ou zone g\u00e9ographique ;<\/li>\n \t<li>adresse e-mail ;<\/li>\n \t<li>identifiants techniques propres \u00e0 la cave FRIO de l\u2019Utilisateur (ID Firebase, par exemple) ;<\/li>\n \t<li>\u00e9ventuellement, photo de la plaque signal\u00e9tique de la cave FRIO de l\u2019Utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\nCes informations sont n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture de nos services et sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la charte de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.\n<h3>4.3 Identifiants et s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\nL\u2019Utilisateur est responsable de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants (mot de passe, codes d\u2019acc\u00e8s) et de tout usage de son compte.\n\nIl s\u2019engage \u00e0 informer sans d\u00e9lai FRIO de toute utilisation non autoris\u00e9e de son compte.\n<h3>4.4 Suspension en cas de risque ou de fraude<\/h3>\nFRIO peut suspendre temporairement l\u2019acc\u00e8s au compte de l\u2019Utilisateur, en tout ou partie, sans indemnit\u00e9, en cas de :\n<ul>\n \t<li>suspicion raisonnable de fraude, d\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9 ou d\u2019utilisation non autoris\u00e9e du compte ;<\/li>\n \t<li>atteinte ou tentative d\u2019atteinte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de VINOTAG ;<\/li>\n \t<li>utilisation manifestement abusive ou anormale de VINOTAG (notamment usage automatis\u00e9, contournement de limitations techniques, tentative d\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux syst\u00e8mes) ;<\/li>\n \t<li>violation des CGV.<\/li>\n<\/ul>\nLa suspension peut intervenir \u00e0 titre conservatoire, le temps des v\u00e9rifications n\u00e9cessaires.\n\nSauf urgence ou risque pour la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes, FRIO informe l\u2019Utilisateur par tout moyen appropri\u00e9 (notamment par e-mail) des motifs de la suspension et lui permet de pr\u00e9senter ses observations dans un d\u00e9lai raisonnable.\n\nLorsque les v\u00e9rifications \u00e9tablissent l\u2019absence de manquement, l\u2019acc\u00e8s est r\u00e9tabli dans les meilleurs d\u00e9lais.\n\nCette suspension est sans pr\u00e9judice des garanties l\u00e9gales dont b\u00e9n\u00e9ficie l\u2019Utilisateur en tant que consommateur.\n<h3>4.5 R\u00e9siliation pour manquement<\/h3>\nEn cas de manquement grave ou r\u00e9p\u00e9t\u00e9 aux CGV et apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet pendant un d\u00e9lai de trente (30) jours, FRIO pourra r\u00e9silier le contrat de plein droit.\n\nConstituent notamment des manquements graves :\n<ul>\n \t<li>toute tentative de piratage ou d\u2019acc\u00e8s frauduleux ;<\/li>\n \t<li>l\u2019extraction substantielle ou r\u00e9p\u00e9t\u00e9e des donn\u00e9es (scraping) ;<\/li>\n \t<li>la revente ou la mise \u00e0 disposition non autoris\u00e9e des services ;<\/li>\n \t<li>le contournement des limitations techniques ;<\/li>\n \t<li>l\u2019atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de FRIO ou de ses partenaires.<\/li>\n<\/ul>\nLa r\u00e9siliation entra\u00eene la d\u00e9sactivation automatique et imm\u00e9diate du compte.\n\nLes sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es restent acquises pour la p\u00e9riode en cours, sans pr\u00e9judice des droits l\u00e9gaux de l\u2019Utilisateur.\n<h2>5. INFORMATION PR\u00c9CONTRACTUELLE<\/h2>\n<h3>5.1 Contenu de l\u2019information due \u00e0 l\u2019Utilisateur<\/h3>\nAvant toute conclusion de contrat (inscription \u00e0 VINOTAG, achat de Packs Scans Vivino, souscription au Service IA), FRIO fournit \u00e0 l\u2019Utilisateur, de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, les informations pr\u00e9vues par les articles L. 111-1, L. 111-2 et L. 221-5 du Code de la consommation, notamment :\n<ul>\n \t<li>les caract\u00e9ristiques essentielles des services propos\u00e9s (gestion de cave, Packs Scans Vivino, Service IA), y compris, pour les services num\u00e9riques, leurs fonctionnalit\u00e9s, compatibilit\u00e9 et interop\u00e9rabilit\u00e9, ainsi que les \u00e9ventuelles restrictions d\u2019installation de logiciel ;<\/li>\n \t<li>le prix ou le mode de calcul du prix, y compris pour le Service IA et les Packs Scans Vivino, en application des articles L. 112-1 \u00e0 L. 112-4 ;<\/li>\n \t<li>la date ou le d\u00e9lai de fourniture des services (mise \u00e0 disposition imm\u00e9diate de VINOTAG et des Packs Scans Vivino, activation du Service IA \u00e0 la souscription) ;<\/li>\n \t<li>l\u2019identit\u00e9 compl\u00e8te et les coordonn\u00e9es de FRIO ;<\/li>\n \t<li>l\u2019existence, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019un droit de r\u00e9tractation, ses conditions, d\u00e9lais et modalit\u00e9s, ainsi que le formulaire type de r\u00e9tractation ;<\/li>\n \t<li>lorsque le droit de r\u00e9tractation ne peut pas \u00eatre exerc\u00e9 (notamment pour certains services num\u00e9riques fournis imm\u00e9diatement), l\u2019information claire selon laquelle l\u2019utilisateur ne b\u00e9n\u00e9ficie pas de ce droit ou les circonstances de sa perte ;<\/li>\n \t<li>les garanties l\u00e9gales applicables et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les garanties commerciales et service apr\u00e8s-vente ;<\/li>\n \t<li>l\u2019existence d\u2019un dispositif de m\u00e9diation de la consommation ;<\/li>\n \t<li>l\u2019application \u00e9ventuelle d\u2019un prix personnalis\u00e9 fond\u00e9 sur un traitement automatis\u00e9, si une telle pratique est mise en \u0153uvre.<\/li>\n<\/ul>\nLes pr\u00e9sentes informations sont mises \u00e0 la disposition de l\u2019Utilisateur de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible avant toute conclusion de contrat. Elles sont \u00e9galement accessibles \u00e0 tout moment depuis VINOTAG et\/ou le site Internet <a href=\"https:\/\/www.vinotag-app.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.vinotag-app.com<\/a>.\n<h3>5.2 Support de communication<\/h3>\nL\u2019Utilisateur reconna\u00eet que lorsque la technique de communication utilis\u00e9e impose des limites d\u2019espace ou de temps (interface mobile, \u00e9crans restreints), seules les informations essentielles peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9es directement, les autres \u00e9tant rendues accessibles par un lien clair et direct, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-12 du Code de la consommation et \u00e0 la jurisprudence de la CJUE et des juridictions administratives.\n\nEn cons\u00e9quence, certaines des informations sont disponibles sur l\u2019App Store ou sur Google Play, dans les limites des contraintes techniques propres \u00e0 ces plateformes.\n\nEn tout \u00e9tat de cause, l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des informations est communiqu\u00e9e :\n<ul>\n \t<li>via un lien hypertexte ais\u00e9ment accessible sur la page d\u2019accueil de VINOTAG et du site Internet <a href=\"https:\/\/www.vinotag-app.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.vinotag-app.com<\/a> ;<\/li>\n \t<li>via un lien hypertexte ais\u00e9ment accessible sur chaque compte utilisateur ;<\/li>\n \t<li>sur un support durable (e-mail de confirmation, PDF t\u00e9l\u00e9chargeable ou \u00e9quivalent) afin que l\u2019Utilisateur puisse les conserver.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. PRIX ET MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT<\/h2>\n<h3>6.1 Prix des services<\/h3>\nLes prix applicables aux Packs Scans Vivino et au Service IA sont indiqu\u00e9s dans la devise du pays concern\u00e9, toutes taxes comprises, dans l\u2019interface VINOTAG.\n\nFRIO se r\u00e9serve le droit de modifier les tarifs \u00e0 tout moment. Cependant, ces modifications ne s\u2019appliqueront qu\u2019aux achats et renouvellements intervenus post\u00e9rieurement \u00e0 ces modifications.\n<h3>6.2 Paiement via Apple Pay et Google Pay<\/h3>\nFRIO est bien le fournisseur des services num\u00e9riques VINOTAG (service de base, Packs Scans Vivino, Service IA).\n\nCependant, les achats de Packs Scans Vivino et la souscription au Service IA sont r\u00e9alis\u00e9s via Apple Pay et Google Pay, qui assurent elles-m\u00eames l\u2019encaissement et la gestion des paiements.\n\nFRIO ne collecte ni ne conserve aucune donn\u00e9e bancaire de l\u2019Utilisateur ; celles-ci sont trait\u00e9es par Apple ou Google, conform\u00e9ment \u00e0 leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales.\n\nNous vous invitons \u00e0 prendre connaissance de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales afin de conna\u00eetre les modalit\u00e9s et conditions propres \u00e0 ces plateformes (gestion du compte, moyens de paiement, facturation, modalit\u00e9s de r\u00e9siliation et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, m\u00e9canismes de remboursement).\n<h2>7. FOURNITURE DES SERVICES NUM\u00c9RIQUES<\/h2>\n<h3>7.1 Mise \u00e0 disposition des services<\/h3>\nSauf incident technique :\n<ul>\n \t<li>l\u2019acc\u00e8s \u00e0 VINOTAG est fourni imm\u00e9diatement apr\u00e8s installation et cr\u00e9ation du compte par l\u2019Utilisateur ;<\/li>\n \t<li>les Packs Scans Vivino sont cr\u00e9dit\u00e9s sur le compte de l\u2019Utilisateur et utilisables imm\u00e9diatement apr\u00e8s la confirmation de l\u2019achat in-app ;<\/li>\n \t<li>le Service IA est activ\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 la souscription (ou \u00e0 l\u2019issue de la p\u00e9riode d\u2019essai gratuite, selon les cas) et se renouvelle automatiquement selon la p\u00e9riodicit\u00e9 choisie, sauf r\u00e9siliation.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7.2 Qualit\u00e9, disponibilit\u00e9 et mises \u00e0 jour<\/h3>\nFRIO s\u2019efforce d\u2019assurer un niveau raisonnable de disponibilit\u00e9 de VINOTAG et des services associ\u00e9s, sous r\u00e9serve des op\u00e9rations de maintenance, des al\u00e9as techniques et des interruptions n\u00e9cessaires \u00e0 leur bon fonctionnement.\n\nConform\u00e9ment aux articles L. 224-25-24 \u00e0 L. 224-25-26 du Code de la consommation, FRIO fournit, sans frais suppl\u00e9mentaires pour l\u2019Utilisateur, les mises \u00e0 jour, y compris de s\u00e9curit\u00e9, n\u00e9cessaires au maintien de la conformit\u00e9 des services num\u00e9riques, pendant :\n<ul>\n \t<li>toute la dur\u00e9e du Service IA pour ce service ;<\/li>\n \t<li>une p\u00e9riode pendant laquelle l\u2019Utilisateur peut raisonnablement s\u2019attendre \u00e0 recevoir ces mises \u00e0 jour pour les autres fonctionnalit\u00e9s de VINOTAG, compte tenu de la nature des services et des circonstances du contrat.<\/li>\n<\/ul>\nL\u2019Utilisateur est inform\u00e9, de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible, des mises \u00e0 jour propos\u00e9es, de leur objet (s\u00e9curit\u00e9, am\u00e9lioration, correction de bugs, nouvelles fonctionnalit\u00e9s) et des cons\u00e9quences \u00e9ventuelles d\u2019un refus ou d\u2019un retard d\u2019installation.\n\nLorsque l\u2019Utilisateur refuse ou tarde \u00e0 installer une mise \u00e0 jour n\u00e9cessaire au maintien de la conformit\u00e9 du service, FRIO ne pourra \u00eatre tenu responsable des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de ce refus ou de ce retard.\n\nFRIO peut, pour des raisons techniques, de s\u00e9curit\u00e9 ou d\u2019\u00e9volution du service, apporter des modifications aux fonctionnalit\u00e9s de VINOTAG. Lorsque ces modifications portent atteinte de mani\u00e8re significative \u00e0 l\u2019acc\u00e8s ou \u00e0 l\u2019usage d\u2019une fonctionnalit\u00e9 essentielle, l\u2019Utilisateur est inform\u00e9 en temps utile et dispose, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des recours pr\u00e9vus par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (mise en conformit\u00e9, r\u00e9duction de prix ou r\u00e9solution du contrat).\n<h2>8. DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/h2>\n<h3>8.1 Principe g\u00e9n\u00e9ral<\/h3>\nS\u2019agissant d\u2019un contrat conclu \u00e0 distance, l\u2019Utilisateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours pour se r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision, \u00e0 compter de la conclusion du contrat de service ou de la mise \u00e0 disposition du contenu num\u00e9rique, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-18 du Code de la consommation.\n<h3>8.2 Packs Scans Vivino<\/h3>\nLes Packs Scans Vivino constituent des contenus ou services num\u00e9riques fournis imm\u00e9diatement apr\u00e8s achat et consommables au fur et \u00e0 mesure des scans.\n\nConform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut plus \u00eatre exerc\u00e9 en lien avec :\n<ul>\n \t<li>les contenus num\u00e9riques non fournis sur un support mat\u00e9riel, dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s de l\u2019Utilisateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n \t<li>les services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, lorsque l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l\u2019accord de l\u2019Utilisateur et son renoncement expr\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\nEn pratique, avant la confirmation de l\u2019achat de Packs Scans Vivino, l\u2019Utilisateur est inform\u00e9 que les Packs Scans Vivino sont fournis imm\u00e9diatement apr\u00e8s la validation de l\u2019achat. D\u00e8s lors, en cliquant sur le bouton de confirmation d\u2019achat, l\u2019Utilisateur demande l\u2019ex\u00e9cution imm\u00e9diate du contenu num\u00e9rique et renonce, de ce fait, express\u00e9ment \u00e0 son droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-28 du Code de la consommation.\n<h3>8.3 Service IA<\/h3>\nLe Service IA est un service num\u00e9rique fourni de mani\u00e8re continue, avec renouvellement automatique.\n\nConform\u00e9ment aux articles L. 221-18 et L. 221-28 du Code de la consommation :\n<ul>\n \t<li>l\u2019Utilisateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la conclusion pour se r\u00e9tracter ;<\/li>\n \t<li>si l\u2019Utilisateur demande l\u2019ex\u00e9cution imm\u00e9diate du Service IA avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il pourra exercer son droit de r\u00e9tractation mais pourra \u00eatre tenu de payer un montant proportionnel au service fourni jusqu\u2019\u00e0 la communication de sa d\u00e9cision, dans les conditions de l\u2019article L. 221-25 ;<\/li>\n \t<li>si le service est pleinement ex\u00e9cut\u00e9 avant la fin du d\u00e9lai avec son accord pr\u00e9alable expr\u00e8s et renoncement \u00e0 son droit de r\u00e9tractation, ce droit est perdu.<\/li>\n<\/ul>\nL\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation s\u2019effectue directement via les fonctionnalit\u00e9s pr\u00e9vues par Apple ou Google.\n<h3>8.4 Exercice du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\nLorsque le droit de r\u00e9tractation est ouvert, l\u2019Utilisateur peut :\n<ul>\n \t<li>utiliser le formulaire type de r\u00e9tractation fourni ;<\/li>\n \t<li>formuler toute autre d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 exprimant sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter.<\/li>\n<\/ul>\nFRIO rembourse l\u2019Utilisateur dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord contraire.\n<h2>9. GARANTIES L\u00c9GALES<\/h2>\n<h3>9.1 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (contenus et services num\u00e9riques)<\/h3>\nLes garanties l\u00e9gales s\u2019appliquent ind\u00e9pendamment de toute garantie commerciale \u00e9ventuellement consentie par FRIO. Aucune clause des CGV ne peut avoir pour effet de r\u00e9duire ou d\u2019exclure ces garanties l\u00e9gales.\n\nPour les contenus et services num\u00e9riques fournis par VINOTAG (y compris le Service IA et les Packs Scans Vivino), FRIO est tenue de :\n<ul>\n \t<li>fournir un service conforme \u00e0 son engagement contractuel et \u00e0 la description pr\u00e9contractuelle ;<\/li>\n \t<li>maintenir cette conformit\u00e9 pendant la dur\u00e9e de fourniture (pour l\u2019abonnement) ou pendant un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la fourniture (pour les prestations ponctuelles) conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation.<\/li>\n<\/ul>\nEn cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, l\u2019Utilisateur peut demander, sans frais :\n<ul>\n \t<li>la mise en conformit\u00e9 du service dans un d\u00e9lai raisonnable et sans inconv\u00e9nient majeur ;<\/li>\n \t<li>\u00e0 d\u00e9faut, une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat dans les cas pr\u00e9vus par l\u2019article L. 224-25-20 (refus de mise en conformit\u00e9, d\u00e9lai injustifi\u00e9, d\u00e9faut persistant, d\u00e9faut particuli\u00e8rement grave).<\/li>\n<\/ul>\nEn cas de r\u00e9solution, l\u2019Utilisateur doit cesser d\u2019utiliser le service et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, restituer tout support mat\u00e9riel ; le professionnel doit rembourser les sommes dues dans les quatorze (14) jours.\n\nLes r\u00e8gles sp\u00e9cifiques relatives \u00e0 la gestion des contenus et donn\u00e9es en cas de r\u00e9solution (droit de r\u00e9cup\u00e9rer les contenus fournis, interdiction pour le professionnel de les utiliser sauf exceptions) sont appliqu\u00e9es conform\u00e9ment aux articles L. 224-25-22 et L. 221-26-1 du Code de la consommation.\n<h3>9.2 Garantie des vices cach\u00e9s<\/h3>\nInd\u00e9pendamment de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, l\u2019Utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie des vices cach\u00e9s pr\u00e9vue par les articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil.\n<h2>10. RESPONSABILIT\u00c9<\/h2>\n<h3>10.1 Responsabilit\u00e9 de FRIO<\/h3>\nFRIO est responsable, \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019Utilisateur, de la bonne ex\u00e9cution des obligations r\u00e9sultant des CGV et de la conformit\u00e9 des contenus et services num\u00e9riques fournis via VINOTAG.\n\nLa responsabilit\u00e9 de FRIO ne peut \u00eatre limit\u00e9e ni exclue en ce qui concerne :\n<ul>\n \t<li>les garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s ;<\/li>\n \t<li>les dommages r\u00e9sultant d\u2019une faute lourde ou dolosive de FRIO ;<\/li>\n \t<li>les dommages corporels caus\u00e9s par une n\u00e9gligence de FRIO.<\/li>\n<\/ul>\nSous r\u00e9serve des dispositions d\u2019ordre public qui pr\u00e9c\u00e8dent, la responsabilit\u00e9 de FRIO ne pourra \u00eatre engag\u00e9e qu\u2019en cas de faute prouv\u00e9e qui lui est directement imputable et ne couvre pas les pr\u00e9judices indirects, les pertes de chance, pertes d\u2019image, pr\u00e9judice moral, non li\u00e9s \u00e0 un d\u00e9faut de conformit\u00e9 des services.\n\nFRIO ne saurait \u00eatre tenue responsable des dysfonctionnements imputables (i) aux r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication, (ii) au terminal ou \u00e0 l\u2019environnement logiciel de l\u2019Utilisateur, (iii) aux services tiers (stores, Vivino, fournisseur IA), sauf lorsque la d\u00e9faillance r\u00e9sulte d\u2019un d\u00e9faut d\u2019int\u00e9gration technique \u00e0 VINOTAG imputable \u00e0 FRIO.\n<h3>10.2 Services et contenus tiers (Vivino, IA, plateformes)<\/h3>\n<ul>\n \t<li>Les informations \u0153nologiques issues de Vivino sont fournies sous la seule responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Vivino. FRIO ne peut garantir l\u2019exactitude, l\u2019exhaustivit\u00e9 ou la disponibilit\u00e9 de ces donn\u00e9es. Toutefois, FRIO demeure tenu de la conformit\u00e9 globale du service VINOTAG et mettra en \u0153uvre les mesures raisonnables pour rem\u00e9dier, dans un d\u00e9lai raisonnable, \u00e0 tout dysfonctionnement affectant de mani\u00e8re significative la fonctionnalit\u00e9 de scan int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 VINOTAG.<\/li>\n \t<li>Les r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019IA (Gemini) sont fournies \u00ab en l\u2019\u00e9tat \u00bb et peuvent contenir des inexactitudes ou des contenus inadapt\u00e9s. Elles ne constituent ni un conseil m\u00e9dical ou nutritionnel, ni un conseil juridique ou fiscal, ni une recommandation d\u2019investissement, ni une incitation \u00e0 la consommation d\u2019alcool. L\u2019Utilisateur demeure exclusivement responsable de l\u2019usage qu\u2019il fait de ces r\u00e9ponses. FRIO n\u2019est pas responsable des d\u00e9cisions personnelles de l\u2019Utilisateur fond\u00e9es sur ces r\u00e9ponses, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales de conformit\u00e9 du service.<\/li>\n \t<li>Les achats, facturations et renouvellements effectu\u00e9s via Apple Pay et Google Pay sont soumis aux conditions propres \u00e0 ces plateformes. En cas de dysfonctionnement exclusivement imputable au fonctionnement de celles-ci (paiement non abouti, double facturation, etc.), l\u2019Utilisateur doit s\u2019adresser en priorit\u00e9 au support Apple ou Google.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>10.3 Usage de l\u2019application et des conseils fournis<\/h3>\nL\u2019Utilisateur reste seul responsable :\n<ul>\n \t<li>de l\u2019usage qu\u2019il fait de VINOTAG, des informations fournies par Vivino et des conseils du Service IA ;<\/li>\n \t<li>du respect de la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de consommation d\u2019alcool et de sant\u00e9 publique ;<\/li>\n \t<li>de toute d\u00e9cision personnelle (consommation, conduite, sant\u00e9) prise sur la base de ces informations.<\/li>\n<\/ul>\nFRIO ne pourra \u00eatre tenu responsable de toute perte de chance, perte de donn\u00e9es, pr\u00e9judice moral, etc., ni des dommages r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise utilisation de VINOTAG ou d\u2019un manquement aux CGV.\n<h2>11. PROTECTION DES MINEURS ET DE LA SANT\u00c9 PUBLIQUE<\/h2>\nVINOTAG n\u2019a aucunement vocation \u00e0 promouvoir la consommation d\u2019alcool, mais uniquement \u00e0 aider \u00e0 la gestion d\u2019une cave existante et \u00e0 fournir des informations de nature \u0153nologique.\n\nL\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne pas utiliser VINOTAG pour inciter des mineurs \u00e0 consommer de l\u2019alcool et \u00e0 respecter les recommandations de sant\u00e9 publique (consommation mod\u00e9r\u00e9e, interdiction de boire et conduire, etc.).\n<h2>12. DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/h2>\nLes modalit\u00e9s compl\u00e8tes de traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de l\u2019Utilisateur (compte utilisateur, historiques, prompts IA, donn\u00e9es techniques, etc.) sont d\u00e9taill\u00e9es dans la charte de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes.\n\nL\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne pas saisir, dans le Service IA, de donn\u00e9es sensibles au sens de la R\u00e8glementation (notamment donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, \u00e0 l\u2019orientation sexuelle) ni de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel concernant des tiers identifiables, sauf si cela est strictement n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019usage du Service et r\u00e9alis\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la R\u00e8glementation.\n<h2>13. SERVICE CLIENT \u2013 CO-BROWSING ET ASSISTANCE<\/h2>\nVINOTAG propose un service d\u2019assistance, pouvant recourir \u00e0 un outil de co-browsing permettant, avec l\u2019accord explicite de l\u2019Utilisateur :\n<ul>\n \t<li>de visualiser temporairement son \u00e9cran ;<\/li>\n \t<li>d\u2019utiliser la cam\u00e9ra de l\u2019appareil, sans captation audio,<\/li>\n<\/ul>\npendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire au support.\n<h2>14. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h2>\nVINOTAG et son contenu (textes, graphismes, logos, interfaces, bases de donn\u00e9es, etc.) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et demeurent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de FRIO ou de ses partenaires.\n\nL\u2019Utilisateur s\u2019interdit toute reproduction, repr\u00e9sentation, adaptation ou extraction substantielle non autoris\u00e9e de VINOTAG et\/ou de son contenu.\n\nL\u2019Utilisateur demeure titulaire des \u00e9ventuels droits qu\u2019il d\u00e9tient sur les contenus qu\u2019il saisit dans VINOTAG (notamment descriptions de repas, commentaires, textes, etc.). Il conc\u00e8de \u00e0 FRIO, pour la dur\u00e9e de son utilisation de VINOTAG et pour le monde entier, une licence non exclusive lui permettant d\u2019utiliser ces contenus aux seules fins de fourniture et d\u2019am\u00e9lioration des services VINOTAG, y compris du Service IA.\n\nLes r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par le Service IA peuvent \u00eatre librement consult\u00e9es et utilis\u00e9es par l\u2019Utilisateur pour ses besoins, dans le respect des CGV. L\u2019Utilisateur s\u2019interdit toutefois toute utilisation contraire \u00e0 la loi, aux droits de tiers ou \u00e0 l\u2019ordre public.\n\nEn raison du fonctionnement m\u00eame des mod\u00e8les d\u2019intelligence artificielle, FRIO ne peut garantir que les contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s ne porteront jamais atteinte \u00e0 des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de tiers. L\u2019Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 faire preuve de vigilance avant toute r\u00e9utilisation externe des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s (publication, reproduction, communication au public, etc.).\n<h2>15. M\u00c9DIATION DE LA CONSOMMATION<\/h2>\nEn cas de litige, l\u2019Utilisateur doit s\u2019adresser en premier lieu au service client de FRIO en adressant un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info.vinotag@frioentreprise.com\">info.vinotag@frioentreprise.com<\/a>.\n\nSi le litige n\u2019est pas r\u00e9solu, l\u2019Utilisateur a la possibilit\u00e9 de recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation auquel a adh\u00e9r\u00e9 FRIO :\n<ul>\n \t<li><strong>Nom du m\u00e9diateur :<\/strong> ANM Consommation<\/li>\n \t<li><strong>Adresse postale :<\/strong> 25 all\u00e9e Rose Dieng Kuntz, 75019 Paris<\/li>\n \t<li><strong>Site Internet :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.anm-conso.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.anm-conso.com\/<\/a><\/li>\n \t<li><strong>Contact :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@anmconso.com\">contact@anmconso.com<\/a> \/ 01 58 64 00 05<\/li>\n<\/ul>\nConform\u00e9ment aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le m\u00e9diateur ne peut \u00eatre saisi qu\u2019apr\u00e8s \u00e9chec d\u2019une tentative de r\u00e9solution amiable directe avec FRIO.\n<h2>16. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMP\u00c9TENTE<\/h2>\nLes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.\n\nEn cas de litige et \u00e0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable ou de m\u00e9diation, les tribunaux fran\u00e7ais comp\u00e9tents seront seuls comp\u00e9tents, sans pr\u00e9judice des dispositions imp\u00e9ratives plus favorables \u00e9ventuellement applicables \u00e0 l\u2019Utilisateur.\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE ET D\u2019UTILISATION DE L\u2019APPLICATION VINOTAG PR\u00c9AMBULE L\u2019application mobile Vinotag (\u00ab VINOTAG \u00bb) est un service num\u00e9rique de gestion de cave \u00e0 vin fourni \u00e0 distance par la soci\u00e9t\u00e9 FRIO ENTREPRISE, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 753 264,60 \u20ac, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 ZI SUD, 143 Boulevard Pierre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8859"}],"collection":[{"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8859"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8859\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8878,"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8859\/revisions\/8878"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vinotag-app.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}